Resposta Certa

 

(CESGRANRIO, 2018)

Uma boa comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde muitas vezes deve ser necessariamente responsável pela:

a) ansiedade e insatisfação relacionada com incertezas, falta de informação e de explicações referentes ao atendimento.

b) filtragem de informações e melhoria na humanização dos cuidados assistenciais, favorecendo os conflitos entre profissionais de saúde.

c) melhoria no compartilhamento de informações entre profissional e paciente, e no entendimento comum do serviço demandado.

d) dificuldade na compreensão dos termos clínicos, já que o uso da linguagem do profissional de saúde nem sempre é o mesmo do paciente.

e) inadequação no processo de diagnóstico, no tratamento e na adesão terapêutica dos pacientes.

 

Resposta Certa: Letra C = melhoria no compartilhamento de informações entre profissional e paciente, e no entendimento comum do serviço demandado.